Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vagondv.ru.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Пользуясь услугами Сайта, Пользователь автоматически соглашается с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем и храним следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: Имя, фамилия, отчество
• Контактные данные: Номер телефона, адрес электронной почты (при указании)
• Адресные данные: Город проживания/доставки груза
• Параметры груза: Марка, модель, габариты, тип автомобиля
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время посещения
• Cookie-данные: информация, собираемая через cookie

3. Цели сбора данных

Персональные данные используются для следующих целей:

• Обработка и расчёт заявок на перевозку
• Связь с клиентом по вопросам заказа
• Предоставление консультаций по вопросам перевозки грузов
• Улучшение качества работы сайта и сервисов
• Проведение статистических и аналитических исследований
• Направление информации об акциях и специальных предложениях (с дополнительного согласия)

4. Правовые основания обработки данных

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Гражданский кодекс РФ
• Добровольное согласие Пользователя, данное при заполнении форм на Сайте
• Необходимость обработки для оказания запрашиваемых услуг

5. Порядок и сроки обработки данных

5.1. Обработка данных включает следующие действия:

• Сбор
• Систематизация
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Использование
• Обезличивание
• Блокирование
• Уничтожение

5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 лет после последнего взаимодействия.

5.3. По истечении срока хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Для оказания услуг по перевозке данные могут передаваться:

• ООО «РЖД» — для организации перевозки
• Страховым компаниям (при заключении договора страхования)
• ООО «Яндекс» — для статистических целей (обезличенные данные)
• Таможенным и государственным органам (в случаях, предусмотренных законом)

6.2. После обезличивания данные могут быть переданы третьим лицам для статистического и аналитического использования.

6.3. Во всех остальных случаях данные не передаются третьим лицам без вашего письменного согласия.

7. Порядок уничтожения данных

7.1. Персональные данные уничтожаются при:

• истечении срока хранения
• получении вашего письменного отзыва согласия
• достижении целей обработки или утрате необходимости
• выявлении незаконной обработки данных

7.2. Способ уничтожения:

• Электронные данные — удаляются путём затирания или физического уничтожения носителя
• Бумажные данные — измельчаются с помощью шредера или уничтожаются

7.3. Факт уничтожения фиксируется актом (записью об уничтожении).

8. Права пользователя

В соответствии со статьёй 14 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных в любое время
• Защищать свои права в судебном порядке
• Обжаловать незаконную обработку данных в контролирующий орган (Роскомнадзор)

9. Отзыв согласия

Вы имеете право отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту info@vagondv.ru или по почтовому адресу: г. Владивосток, ул. Шилкинская, д. 9.

В случае отзыва согласия мы оставляем за собой право продолжать обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством (например, для исполнения договорных обязательств).

10. Политика использования cookie

10.1. Сайт использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и персонализации контента.

10.2. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование cookie.

10.3. Вы можете управлять или отключать cookie в настройках вашего браузера.

10.4. Типы cookie, которые мы используем:

• Необходимые — обеспечивают работу сайта (не требуют согласия)
• Аналитические — собирают статистику посещений (требуют согласия)
• Функциональные — запоминают ваши настройки (требуют согласия)

11. Защита данных

11.1. Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

11.2. Меры защиты включают:

• Использование HTTPS для шифрования передачи данных
• Ограничение физического и логического доступа к данным
• Регулярное обновление программного обеспечения и антивирусная защита
• Мониторинг инцидентов безопасности
• Обучение сотрудников вопросам защиты персональных данных

12. Изменение политики

12.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время.

12.2. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

12.3. В случае существенных изменений мы уведомим вас через баннер на Сайте.

12.4. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

• Наименование: ООО «ВИРА»
• ИНН/КПП: 2536301194/253601001
• ОГРН: 1172536006048
• Юридический адрес: г. Владивосток, ул. Шилкинская, д. 9
• Фактический адрес: г. Артём, ул. Гагарина, 23а
• Телефон: +7 (914) 336-63-15
• Email: info@vagondv.ru
• Ответственный за защиту данных: Генеральный директор